お客様からよくあるご質問と、それぞれに対する回答をまとめています。
まずはこちらをご覧ください。その他ご不明点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
ご注文について
引き落としのタイミングにつきましては各クレジット会社様にお問合せください。
発送が完了いたしましたら送り状No.を記載した発送完了メールをお送りいたします。
商品発送前でしたら対応も可能ですので、まずはお問合せページにてご一報くださいませ。
すでに発送済みの場合には、商品の追加・変更・キャンセルは承れない場合がございます。
その場合には返品にてご対応させていただきます。ご了承ください。
また、お客様都合での交換は原則承っておりません。
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迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信やURLメール拒否などが設定されている場合、当店からのメールがブロックされてしまう場合がございます。
ドメイン指定受信にて「funfabric.cocilaelle@gmail.com」の許可設定をお願いいたします。
品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品の配達後1週間以内にメールにてご連絡ください。
お客様のご都合による商品の返品及び交換につきましては、原則承っておりません。
海外からもご注文いただけるよう只今検討中ですので、可能となった場合はお知らせページよりお知らせいたします。
商品について
入荷連絡をご希望の方は、メールにてご連絡ください。
なお、再入荷は不確実ということはご理解くださいませ。
また、入荷連絡はメールのみのご連絡とさせていただきます。ご了承くださいませ。
出来る限り実物の色味に寄せる努力はしているのですが、お客様ひとりひとりの画面によって見え方が違ってしまいます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お支払いついて
ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と「お宛名」「但し書き」をお書き添えください。
配送・送料ついて
贈り物について
値段のわかるようなものはお入れしておりませんので、その点はご安心ください。
以上で疑問が解消されなかった場合には、メールにてお気軽にお問合わせください。
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